REKLAMACE/VRÁTENIE TOVARU

Dobrý zákaznícky servis pre nás nie je prázdna fráza. Vieme, že občas sa môže stať, že balík dorazí poškodený, produkt nesplní očakávania alebo Vám jednoducho nevyhovuje. Preto sme celý proces reklamácie aj vrátenia tovaru nastavili tak, aby bol čo najjednoduchší a najrýchlejší.

Stačí si vybrať, či chcete tovar vrátiť (napríklad preto, že nesedí veľkosť, úchop, farba alebo ste si to jednoducho rozmysleli), alebo či potrebujete reklamovať (ak je zásielka poškodená, nekompletná alebo výrobok nefunguje tak, ako má). Kliknutím na príslušné tlačidlo nižšie otvoríte formulár, ktorý Vás celým procesom prevedie krok za krokom.

O dopravu sa nemusíte starať sami – vzhľadom na rozmery a povahu nášho sortimentu riešime prepravu s každým zákazníkom individuálne. Po vyplnení formulára Vás preto budeme kontaktovať a dohodneme sa na najvhodnejšom spôsobe vyzdvihnutia či doručenia.

Naším cieľom je, aby ste trávili čas tréningom – nie zdĺhavou administratívou. Preto sa vždy snažíme nájsť čo najrýchlejšie a najpohodlnejšie riešenie.